Contactinformatie
Voor algemene vragen, opmerkingen over de website of zakelijke samenwerkingen kunt u rechtstreeks contact opnemen met het ondersteuningsteam. Verzoeken worden zo snel mogelijk verwerkt door een gespecialiseerde afdeling. Ondersteuning is beschikbaar via e-mail, live-chat en het contactformulier. Het team reageert doorgaans binnen één werkdag. Berichten die buiten kantooruren worden verzonden, worden behandeld zodra de volgende werkperiode begint.
Bij vragen over accounttoegang, technische problemen of informatie over diensten wordt aangeraden om een duidelijke beschrijving van het probleem toe te voegen. Dit helpt om de aanvraag sneller en nauwkeuriger te verwerken. Indien nodig kan aanvullende informatie worden gevraagd om de identiteit van de gebruiker te verifiëren en de veiligheid van communicatie te waarborgen.
- E-mail ondersteuning: [email protected]
- Live-chat: beschikbaar via het helpgedeelte op de website
- Valuta voor transacties: euro (€)
- Adres: Keizersgracht 62-64, 1015 CS Amsterdam, Nederland
Locatie op de kaart
Contactformulier
Voor snelle communicatie kan ook het online formulier worden gebruikt. Vul de vereiste velden in en beschrijf uw vraag zo volledig mogelijk. Nadat het bericht is verzonden, ontvangt u een bevestiging en wordt de aanvraag doorgestuurd naar de juiste afdeling. Dit kanaal is geschikt voor algemene vragen, feedback over de website en verzoeken om aanvullende informatie.